2024年，蘭州新區(qū)民政司法和社會(huì)保障局（退役軍人事務(wù)局）認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，全面落實(shí)省、市、新區(qū)關(guān)于政府信息公開(kāi)工作要求，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，積極、有序、穩(wěn)妥地開(kāi)展政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作，大力推進(jìn)民政司法和社會(huì)保障領(lǐng)域決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開(kāi)，加大主動(dòng)公開(kāi)、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切力度，有力保障了新區(qū)民政司法和社會(huì)保障工作大局。

　　一、總體情況

　?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開(kāi)信息情況。2024年，通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)信息115條，通過(guò)政務(wù)微信公開(kāi)信息460條，通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等其他方式公開(kāi)信息250條，內(nèi)容涵蓋了就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、養(yǎng)老服務(wù)等相關(guān)方面。2024年，共制定規(guī)范性文件3份。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，將規(guī)范性文件與解讀方案、解讀材料需同步公開(kāi)。

　?。ǘ┲攸c(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)情況。一是就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策公開(kāi)情況。公開(kāi)發(fā)布了《關(guān)于做好高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》等一系列就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，明確了政策的實(shí)施范圍、標(biāo)準(zhǔn)和條件、時(shí)限等信息。通過(guò)精準(zhǔn)落實(shí)就業(yè)政策、精準(zhǔn)幫扶重點(diǎn)群體、精心搭建供需平臺(tái)、精品鍛造技能培訓(xùn)、精益求精公共服務(wù)等“五精”舉措，全力以赴穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。以“直補(bǔ)快辦”“不來(lái)即享”加力惠企減負(fù)政策兌現(xiàn)落實(shí)，為1080家企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還、就業(yè)獎(jiǎng)補(bǔ)6274.23萬(wàn)元，惠及職工4.53萬(wàn)人。輸轉(zhuǎn)勞動(dòng)力2.46萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入8.7億元，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)比率達(dá)99%以上。舉辦第18屆中國(guó)·蘭州技能人才智力交流大會(huì)等大型招聘活動(dòng)40余場(chǎng)，發(fā)布崗位需求7.77萬(wàn)個(gè)，吸引30余萬(wàn)青年人才參與。新發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款2396.9萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)57.7%。全年新增就業(yè)4476人，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率保持在3%以下。二是社會(huì)保障政策公開(kāi)情況。及時(shí)公開(kāi)事關(guān)民生的社會(huì)保障各項(xiàng)政策，通過(guò)新區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道推送社?；菝窕萜笳撸w社保參保擴(kuò)面、繳費(fèi)、漸進(jìn)式延遲法定退休年齡改革、個(gè)人養(yǎng)老金政策宣傳等，不斷提高政策的知曉率?；攫B(yǎng)老、醫(yī)保、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)參保分別達(dá)到17.07萬(wàn)人、26.28萬(wàn)人、6.16萬(wàn)人、7.38萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保率穩(wěn)定在98%以上。漸進(jìn)式延遲法定退休年齡、個(gè)人養(yǎng)老金制度改革平穩(wěn)落地，企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)籌穩(wěn)步推進(jìn)，社會(huì)保險(xiǎn)待遇保障水平逐年提高。8家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥日間診療結(jié)算，緊密型縣域醫(yī)共體醫(yī)保支付方式改革落地實(shí)施，在全省率先實(shí)現(xiàn)醫(yī)共體內(nèi)雙向轉(zhuǎn)診只收一次起付線。三是社會(huì)救助政策公開(kāi)情況。發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)做好分層分類(lèi)社會(huì)救助工作的實(shí)施細(xì)則》等文件。加強(qiáng)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，形成多部門(mén)協(xié)同的“一戶（人）一條救助幫扶鏈”，有效保障2275戶5236名城鄉(xiāng)低保、特困對(duì)象的基本生活，累計(jì)發(fā)放取暖補(bǔ)貼、一次性生活補(bǔ)貼、臨時(shí)救助等資金3726.5萬(wàn)元?？v深推進(jìn)“結(jié)對(duì)幫扶·愛(ài)心甘肅”工程建設(shè)，聚焦特殊困難群體，扎實(shí)開(kāi)展扶幼、助殘、濟(jì)困、敬老活動(dòng)，通過(guò)多方協(xié)同、多維關(guān)懷、多措賦能、多重保障、多元供給，幫辦實(shí)事2600余件，捐贈(zèng)款物價(jià)值264萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象精神有人關(guān)愛(ài)、心靈有人撫慰、困難有人幫助、權(quán)益有人維護(hù)。四是養(yǎng)老服務(wù)政策公開(kāi)情況。發(fā)布居家適老化改造、社區(qū)養(yǎng)老、老年助餐等政策文件，優(yōu)化智慧老年服務(wù)信息平臺(tái)，為居家老人提供“五助”服務(wù)2.8萬(wàn)人次，284戶老年人家庭享受適老化改造補(bǔ)貼244.8萬(wàn)元，蹚出“居家+社區(qū)”養(yǎng)老新路徑，獲省委胡昌升書(shū)記調(diào)研高度評(píng)價(jià)。瑞嶺社區(qū)大食堂入選全國(guó)嵌入式社區(qū)服務(wù)試點(diǎn)案例，棲霞社區(qū)“共駐共建共幫共享 繪就晚年幸福夕陽(yáng)紅”案例成為全省唯一入選全國(guó)老齡社會(huì)建設(shè)創(chuàng)新案例。依托現(xiàn)有場(chǎng)所，嵌入老年助餐點(diǎn)，探索形成“養(yǎng)老設(shè)施+老年助餐”“物業(yè)企業(yè)+小區(qū)食堂”等多元運(yùn)營(yíng)模式，設(shè)立助餐機(jī)構(gòu)14家，日均服務(wù)0.14萬(wàn)名老年人。彩虹城社區(qū)“爸媽食堂”被民政部官網(wǎng)、《中國(guó)社會(huì)報(bào)》多次宣傳報(bào)道。加快推進(jìn)省人民醫(yī)院老年康復(fù)養(yǎng)護(hù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，預(yù)計(jì)2025年建成投運(yùn)，推動(dòng)更多老年人實(shí)現(xiàn)“老有頤養(yǎng)”。

　　（三）政策措施解讀及熱點(diǎn)輿情回應(yīng)情況。嚴(yán)格執(zhí)行政策和解讀“同步起草、同步審批、同步發(fā)布”要求，對(duì)《關(guān)于加強(qiáng)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)做好分層分類(lèi)社會(huì)救助工作的實(shí)施細(xì)則》等規(guī)范性文件，及第18屆中國(guó)·蘭州技能人才智力交流大會(huì)、居家適老化改造等社會(huì)關(guān)注度高的信息，及時(shí)進(jìn)行解讀。聚焦民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把“12345”服務(wù)熱線咨詢(xún)受理服務(wù)和網(wǎng)民留言辦理作為聯(lián)系群眾排憂解難的重要紐帶，加強(qiáng)政策解讀和宣傳，主動(dòng)正面回應(yīng)。對(duì)重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發(fā)媒體和公眾關(guān)注的政策文件、工資拖欠、社會(huì)保障等方面的社會(huì)熱點(diǎn)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)研判，主動(dòng)與新區(qū)網(wǎng)信辦等部門(mén)對(duì)接，及時(shí)發(fā)出權(quán)威聲音，保持正確輿論導(dǎo)向，助力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)。2024年，依法依規(guī)、快速處置網(wǎng)絡(luò)輿情3件，辦理信訪件93件，信訪問(wèn)題及時(shí)受理率、按期辦結(jié)率均為100%。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　2024年，我局政府信息公開(kāi)工作雖然取得了一定成效，但與黨工委管委會(huì)要求及群眾對(duì)政府信息公開(kāi)的期望相比，還存在一定差距，一是公開(kāi)的形式還不夠豐富，網(wǎng)站互動(dòng)力度不夠；二是局微信公眾號(hào)宣傳方式還需進(jìn)一步創(chuàng)新完善。

　　下一步，我局將進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)工作的主動(dòng)性、實(shí)效性，拓展政府信息公開(kāi)工作的廣度和深度，堅(jiān)決維護(hù)和保障社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作再上新臺(tái)階。一是持續(xù)提升政府信息公開(kāi)水平。按照全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的要求，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公眾普遍關(guān)心、關(guān)注度高的重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度。依法依規(guī)做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限進(jìn)行答復(fù)。二是持續(xù)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)形式創(chuàng)新。對(duì)本部門(mén)制定出臺(tái)的規(guī)范性文件及時(shí)進(jìn)行解讀，創(chuàng)新社會(huì)公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的解讀形式，并對(duì)政策措施的出臺(tái)依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有針對(duì)性的解讀。三是持續(xù)完善平臺(tái)建設(shè)。進(jìn)一步完善局微信公眾號(hào)信息查詢(xún)、辦事服務(wù)等功能，優(yōu)化專(zhuān)欄設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升群眾關(guān)注度。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)。